음성인증솔루션 Secu-SID

음성 확인은 직관적인 보안 계층으로 이를 향상시키기 위해 Call Center를 위해 특별히 설계된 최첨단 음성인증 솔루션입니다.

추가 보안 질문이 아닌 ‎‎음성 생체 인식을‎‎ 기반으로 고객은 ‎‎3초 동안 자유 음성을 통해 편리하게 확인하여 96% 이상의 정확도를 기록했습니다‎‎(실제 은행의 컨택 센터 데이터테스트). 대화가 계속됨에 따라 검증의 정확도가 더욱 높아집니다..‎

매우 높은 정확도의 음성으로 클라이언트 확인‎

‎기억하기 어려운 암호 대신 음성 생체 인식을 기반으로 식별하여 고객에게 원활하고 안전하며 암호없는 인증 환경을 제공합니다. SECU-SID 음성인증은 AI으로 구동되는 Deep Embeding™ 화자 식별 기술을 활용하여 매우 빠르고 정확한 음성 검증을 제공합니다.‎

Secu-SID Architect

아키텍쳐

클라이언트가 전화를 통해 인증하는 데 필요한 시간을 30초 이상 단축하고 비용을 크게 절감합니다. ‎

Powered By NLP AI Engine

‎중요한 기술 통합 메커니즘을 이해하는 것도 프로젝트의 초기 단계에서 매우 중요합니다. 핵심 음성 생체 인식 기술은 잘 입증되었지만 두 개의 통합 지점이 필요하며, 이는 한 조직에서 다른 조직으로 크게 다를 수 있습니다.‎

또한 당사는 유럽 제1의 음성인증 엔진을 이용하여 기존 N사보다도 음성인증 성능이 개선된 제품으로 AI엔진을 이용 계속적인 연구와 성능을 관련한 계속적인 AI러닝으로 인해 고도화된 제품으로 소비자에게 다가가고 있읍니다.

Secu-SID의 장점

원활한 경험‎

음성을 기반으로 20초 등록후 3초 만에 클라이언트를 확인하고 암호없는 인증 환경을 제공합니다.‎

주요기능

어떤 언어라도 같은사람의 목소리를 인증 한다

본인의 복소리라면 영어, 일어 한국어, 러시아어등

다양한 언어로써 발음을 한사람으로 이해 힌다.

자유로운 음성확인

음성 확인에서 인식할 특정 문장을 말할 필요가 없으며, 3초 만에 자연스럽게 음성을 한 후 말하는 사람을 자동으로 식별됩니다.‎

간편한 교정‎

‎음성 확인은 스피커 검증 정확도를 더욱 높

이기 위해 필요할 때마다 기존 데이터를 기반으로 쉽게 보정할 수 있습니다.‎

빠른 음성 등록‎

‎고객 음성 등록(음성 인쇄 생성)은 단 20초 만에 수행한 다음 언제든지 고객의 순 음성을 3초 미만으로 비교할 수 있습니다.‎

USE CASE

Call center

은행, 소매, 금융, 보험, 통신 및 유틸리티 회사의 콜센터는 음성에 따라 단 3 초 만에 전화를 통해 고객을 확인하고 고객 경험과 계정 보안을 크게 향상시킬 수 있습니다.‎

Voice BOT

콜센터 ‎‎보이스봇이‎‎ 인바운드 또는 아웃바운드 통화를 처리해야 하는지 여부에 관계없이, 고객과의 커뮤니케이션은 음성을 통해 확인할 수 있을 때 점점 더 원활하고 효율적으로 진행됩니다.‎

AI 플렛폼

‎모든 유형의 대화형 AI 플랫폼(음성봇, 챗봇, 가상 비서, 음성 기반 UI)은 음성 확인을 통해 음성 을 사용하는 사람을 확인하는 가장 빠르고 편리한 방법이기 때문에 이점을 얻을 수 있습니다.‎

SMART IVR

대화형 음성 응답(IVR) 시스템은 음성 확인 택시를 통해 강화되어 고객에게 전화로 자신을 검증할 수 있는 자연스러운 방법을 제공하여 셀프 서비스를 산들바람처럼 만들 수 있습니다.‎

장점

비용절감

클라이언트가 전화를 통해 인증하는 데 필요한 시간을 30초 이상 단축하고 비용을 크게 절감합니다. ‎

사기방지

음성 생체 인증으로 고객의 데이터에 편리하게 액세스하고 기본적으로 사기 시도를 감지합니다.